FAQ

Le risposte alle domande frequenti:

Si, il servizio spedizione copre tutto il territorio italiano.

No, al momento non spediamo i nostri prodotti negli altri paesi Europei, siamo a lavoro per apportare aggiornamenti e fornire i nostri prodotti anche a chi ci segue da lontano.

Il prezzo della spedizione attualmente ha un costo di €6,99 in tutta Italia, isole comprese.
Tuttavia il costo può subire delle variazioni nel corso del tempo.

Per gli ordini superiori a €85,00 la spedizione è GRATUITA.

La spedizione partirà entro 24/48 ore dalla ricezione dell'ordine e sarà in viaggio per un massimo di 48 ore.

È importante distinguere tra:

  • Tempo di evasione: fino a 48 ore dalla ricezione dell'ordine.
  • Tempo di consegna: fino a 48 ore dalla partenza della spedizione.
  • Tempo totale di ricezione: somma dei due tempi sopra indicati.

Gli ordini ricevuti da venerdì a domenica potrebbero richiedere più tempo per la partenza, poiché l'evasione è sospesa nei giorni festivi.


*Nei periodi di massima affluenza il tempo di evasione degli ordini potrebbe variare da 1 a 4 giorni.

Il nostro packaging è studiato per salvaguardare la salute delle piante in qualsiasi condizione esse si trovino.

Amiamo la natura e la rispettiamo il più possibile. 🌿 Per questo, il nostro packaging è progettato con materiali sostenibili:

  • Le capsule delle piante sono in plastica riciclata e riciclabile.
  • L'imballaggio e le scatole sono in carta riciclata.
  • Il nastro adesivo è realizzato in carta riciclata, con un collante di origine vegetale.

Tuttavia, alcune piante, per necessità specifiche, potrebbero richiedere imballaggi diversi per garantirne la protezione e la qualità durante il trasporto.

Selezioniamo con cura ogni pianta, garantendo sempre un prodotto nelle migliori condizioni possibili. 🌿

Se, per qualsiasi motivo, una pianta non dovesse rispettare i nostri standard di qualità, saremo a vostra completa disposizione per risolvere qualsiasi problema.

Per assistenza, puoi contattarci via email all’indirizzo simegardensimeoli@gmail.com oppure tramite la nostra pagina contatti: CLICCA QUI

Sono a disposizione diversi canali per il servizio clienti:

Nella sezione SHOP troverai le diverse categorie disponibili.

I nostri metodi di pagamento sono sicuri e protetti:

  • Carte di Credito o debito
  • Paypal
  • Bonifico Bancario, per ordini su richiesta che non prevedano l'acquisto dal sito. 
  • Contrassegno (Con un costo aggiuntivo di €5,50)

AVVISO IMPORTANTE

Il servizio di pagamento e consegna in contrassegno è temporaneamente sospeso.

Ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a scegliere una delle modalità di pagamento alternative disponibili sul sito.

Grazie per la comprensione!

Il pagamento alla consegna è disponibile in tutta Italia al costo di 5,50€ in più.

La modalità di spedizione "Pagamento alla consegna" non è temporaneamente disponibile nella regione Calabria.

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Il tracking ti sarà inviato tramite mail dalla piattaforma Packlink o Sendcloud.

L'ordine può essere eliminato se quest'ultimo non è ancora in preparazione, tuttavia ti consigliamo di contattarci telefonicamente al numero +39 0818060391.

È possibile effettuare un reso. Ti chiediamo di imballare i prodotti nello stesso modo in cui li hai ricevuti, per garantirne la protezione durante il trasporto.

Si informa che l’etichetta di reso è a carico del cliente e ha un costo di 6,99 €.

Sono a disposizione diversi canali per il servizio clienti:

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